Le Laboratoire #003
Le meilleur consultant que vous n'avez jamais pu vous payer, le vélo de Steve Jobs et le domaine où vous vous battez seul depuis trop longtemps
Bienvenue à cette troisième édition du Laboratoire !
Cette semaine, on parle d’AI. Plus précisément, du consultant le plus puissant que vous pouvez avoir dans votre organisation, et de ce qui vous en sépare encore.
Voici 1 idée, 1 citation et 1 question pour ces deux prochaines semaines.
Bonne lecture.
1 Idée qui mijote dans ma tête
La plupart des pharmaciens-propriétaires gèrent tout seuls.
Les RH, la stratégie, la réglementation et la formation des équipes, sans département dédié, sans consultant attitré, en apprenant sur le tas.
L’AI change ça.
Un pharmacien-propriétaire qui configure correctement son AI a accès à un consultant disponible 24 heures sur 24, qui connaît la gestion, les ressources humaines, la stratégie et la réglementation, qui ne prend pas de vacances, qui ne démissionne pas, dont les honoraires sont une fraction de ce que coûte une heure de consultation professionnelle.
Ce consultant est aussi bon que ce à quoi vous lui donnez accès.
Sans vos documents, vos protocoles, vos façons de faire, il répond comme il répondrait à n’importe qui sur la planète. Pour qu’il travaille vraiment pour vous, il faut lui donner accès à votre organisation.
Deux zones apparaissent.
(Zone 1) La première couvre tout ce qui touche la gestion interne : les RH, les protocoles, les procédures et les finances. Vous pouvez y travailler maintenant. La Loi 25 s’applique, mais elle est gérable. Elle exige trois choses : désigner un responsable de la protection des renseignements personnels, rédiger une politique de confidentialité et réaliser une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée avant d’intégrer un nouvel outil comme l’AI.
(Zone 2) Les données de santé de nos patients sont soumises à la LRSSS, en plus de la Loi 25. C’est un puzzle plus complexe à résoudre. Aussi longtemps qu’il n’est pas réglé, ces données restent inaccessibles à votre AI, et son utilité au niveau clinique reste limitée.
Vous n’avez pas besoin de tout régler avant de commencer. La Zone 1 est accessible maintenant, et elle couvre déjà la majorité des besoins de gestion d’une organisation.
1 Citation qui me trotte dans la tête
“(A computer) It’s the equivalent of a bicycle for our minds.”
“(Un ordinateur) C’est l’équivalent d’une bicyclette pour notre esprit.”
Steve Jobs, interview, 1990.
Jobs avait lu une étude sur l’efficacité de locomotion des animaux. Le condor était le plus efficace sur la planète. L’humain arrivait loin derrière. Quelqu’un avait ensuite mis l’humain sur une bicyclette. L’humain sur bicyclette dépassait tout le monde.
L’AI est cette bicyclette pour le jugement de tout décideur.
Une bicyclette sans accès à la route ne va nulle part. Régler le puzzle réglementaire, c’est ouvrir la route.
1 Question qui me fait réfléchir
Quel aspect de votre organisation bénéficierait le plus d’un consultant disponible en tout temps, si vous lui donniez accès aux bons documents ?
Je vous laisse avec ça.
J’ai préparé un kit gratuit pour vous aider à démarrer votre Zone 1 : les trois documents requis par la Loi 25, adaptés à une organisation comme la vôtre. Vous pouvez le télécharger sur alexandreung.com
À dans deux semaines,
Alex